{"id":1140,"date":"2015-04-17T21:36:59","date_gmt":"2015-04-17T19:36:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/?p=1140"},"modified":"2016-02-03T08:51:05","modified_gmt":"2016-02-03T07:51:05","slug":"trendthemen-in-der-arbeitswelt-international-teams-%e2%80%92-heaven-or-hell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/trendthemen-in-der-arbeitswelt-international-teams-%e2%80%92-heaven-or-hell\/","title":{"rendered":"Trendthemen in der Arbeitswelt: Internationale Teams \u2012 Himmel oder H\u00f6lle?"},"content":{"rendered":"

Jeder, der im internationalen Projektmanagement gearbeitet hat, hat die Erfahrung gemacht, dass es spannend und interessant, ja sogar synergistisch ist, in multidiversen Teams zu arbeiten. Aber es kann auch unproduktiv und aufreibend sein. Leicht entstehen in internationalen Teams Missverst\u00e4ndnisse durch Fehlinterpretationen und man tappt nicht nur in Fettn\u00e4pfchen, sondern mitunter in ganze „Fett-Tr\u00f6ge“!
\n<\/a><\/p>\n

Internationale Teams 2020<\/strong><\/h3>\n

Jeder Manager, jeder Leader wird in seinen aktuellen und zuk\u00fcnftigen Projekten h\u00f6chste Diversit\u00e4t vorfinden. Neben den verschiedenen Leistungsniveaus innerhalb einer Arbeitsgruppe, m\u00fcssen h\u00e4ufig nicht nur verschiedene Generationen betreut, sondern auch unterschiedliche Kulturen ber\u00fccksichtigt werden. Basierend auf der demographische Entwicklung, kann man \u2012 konservativ gesch\u00e4tzt \u2012 davon ausgehen, dass im Jahr 2020 in jedem Team (w\u00fcrde man standardisiert 10er Teams bilden) 20 % \u00fcber 50 Jahre alt und mehr als 50 % international sein werden. Die F\u00fchrung und Zusammenarbeit der Generationen X, Y und Z muss angepasst bzw. situativ ber\u00fccksichtigt werden, jedoch ist das bei einer \u00fcberlagerten internationalen Diversit\u00e4t sehr herausfordernd.<\/p>\n

Kommunikation in internationalen Teams<\/strong><\/h4>\n

In erster Linie wird bei internationalen Projekten und international ausgerichteten Produkt- und Dienstleistungsangeboten die personensozialisierte Kultur im Vordergrund stehen.<\/p>\n

Heterogene Teams sind oft leistungsst\u00e4rker \u2012\u00a0 vorausgesetzt sie werden gut gef\u00fchrt. Es ist meistens nicht die Sprachbarriere, die die gr\u00f6\u00dften Probleme verursacht: Global Englisch<\/em> ist die neue Grundlage, auf der man kommuniziert. Also ein einfaches, von Schn\u00f6rkeln befreites, Englisch mit einem Wortschatz 1000+, d.h. man nimmt einen Grundwortschatz und f\u00fcgt die Fachterminologie des jeweiligen Spezialbereichs oder der Industrie dazu. Was ist dann aber die Ursache f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse? Es ist in internationalen Teams eher die Kommunikationsart und der -gebrauch. Wann kommuniziere ich was, wie und mit welchem Hilfsmittel. Spreche ich Dinge direkt an oder treten sie in meinem Gespr\u00e4ch in den Hintergrund, da ich mehr Wert darauf lege, eine pers\u00f6nliche Beziehung aufzubauen (oder zu erhalten)? Dabei gilt das f\u00fcr alle drei Kommunikationswege, n\u00e4mlich<\/p>\n

verbal:<\/span><\/p>\n

– das gesprochene Wort den Inhalt betreffend<\/p>\n

nonverbal:<\/span><\/p>\n

– die direkte K\u00f6rpersprache ,wie Mimik, Einsatz der H\u00e4nde und Arme usw.,<\/p>\n

– die indirekte K\u00f6rpersprache, wie Businesskartenaustausch, Kleidung usw.<\/p>\n

paraverbal:<\/span><\/p>\n

– der Einsatz der Stimme und deren Modulation, wie Dynamik (Lautst\u00e4rke), die Intonation und damit Betonung einzelner Worte und Satzabschnitte oder auch das nicht gesprochenes Wort (Pausen)<\/p>\n

Virtualit\u00e4t von internationalen Teams<\/strong><\/p>\n

Erschwerend zur F\u00fchrung internationaler Teams kommt hinzu, dass entweder die Teams nicht physisch in einem Raum zusammenarbeiten, sondern in dem Unternehmen verteilt sind oder f\u00fcr verschieden Firmen arbeiten. Oft sind die einzelnen Teammitglieder sogar global disloziert. Ein „Face-to Face“-Gespr\u00e4ch (F2F) ist damit erschwert oder gar nicht m\u00f6glich, so dass Fehlinterpretationen, die ohnehin schon gut m\u00f6glich sind, noch Vorschub geleistet wird. Hier ist beim Teamaufbau besonders darauf zu achten, dass M\u00f6glichkeiten geschaffen werden, Vertrauen aufzubauen. Denn beim F\u00fchren aus der Distanz hat sich herausgestellt, dass sowohl das F\u00fchren durch Zielvorgaben und -\u00fcberpr\u00fcfungen, als auch das vertrauensbasierte F\u00fchren die zwei entscheidenden Erfolgsfaktoren sind. Teams, die nur \u00fcber Kontrolle geleitet werden, werden l\u00e4ngerfristig scheitern und die Organisationskultur nachhaltig sch\u00e4digen.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Aufbau von internationalen Teams<\/strong><\/p>\n

Tuckman1<\/sup> beschrieb schon in den 60ern die nach wie vor geltenden F\u00fcnf Stufen des Teambuildings: Forming, Storming, Performing, Norming, Adjourning. Diese haben die meisten Manager im Blick. Auch dass die Storming-Phase die kritischste ist, und diese durch Diversit\u00e4t und Virtualit\u00e4t des Teams potenziert wird. Aber Leadership beginnt schon viel fr\u00fcher, n\u00e4mlich in der Forming Phase: Die internationalen Teammitglieder werden sanft in und durch die Storming Phase geleitet und durch Perspektivwechsel immer wieder auf die Meta-Ebene gebracht. Durch Delegation von Leadership-Funktionen kann zus\u00e4tzlich im Sinne von Shared Leadership eine Festigung innerhalb des internationalen Teams erfolgen und die Norming-Phase vorbereitet werden. Deshalb muss auch in der Norming und Performing Phase die Betreuung aufrechterhalten werden. Hier entstehen dar\u00fcber hinaus die gr\u00f6\u00dften Lerneffekte bez\u00fcglich der Projekte und der Teammitglieder sowie durch eigene Selbstreflexion. Diese k\u00f6nnen dann auf weitere Projekte transferiert und damit genutzt werden. Das ist dann das erw\u00fcnschte internationale Team, das eher im Himmel als in der H\u00f6lle agiert.<\/p>\n

Quellen:<\/h4>\n

Albrecht, A. (2014), Wunsch und Wirklichkeit der Generation Y, Unternehmeredition Personal (Vol.5) Oktober 2014, pp 40-41.<\/p>\n

1<\/sup>Richard Lewis R. D. (2012) When Teams Collide : Managing the International Team Successfully. Author(s), Lewis, Richard. Publication, London : Nicholas Brealey Publishing. Tuckman, Bruce (1965). „Developmental sequence in small groups“. Psychological Bulletin 63 (6): 384\u201399.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Professor f\u00fcr Human Resource Management und International Management an der Munich Business School. Zudem ist er Programmdirektor des Studiengangs Bachelor International Business. Prof. Dr. Albrecht forscht und ber\u00e4t an der MBS und durch sein Consulting-Unternehmen Industrieprojekte hinsichtlich HRM, Leadership und Change Management. Nach seiner Promotion war er erfolgreich als internationaler Seniormanager in der Pharmaindustrie und als strategischer Berater f\u00fcr den Mittelstand und f\u00fcr Konzerne t\u00e4tig. Prof. Dr. Albrecht ist zertifizierter Business Coach und h\u00e4lt einen MBA des Henley Management College.","url":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/author\/aalbrecht\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2270,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions\/2270"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1140"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}