{"id":8573,"date":"2017-12-12T11:54:58","date_gmt":"2017-12-12T10:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/?p=8573"},"modified":"2023-06-30T11:32:21","modified_gmt":"2023-06-30T09:32:21","slug":"intuition-geschaeftsentscheidungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2017\/intuition-geschaeftsentscheidungen\/","title":{"rendered":"Intuition als Grundlage f\u00fcr Gesch\u00e4ftsentscheidungen"},"content":{"rendered":"\n

Trotz der uns umgebenden Informationsf\u00fclle spielt unsere Intuition immer wieder eine zentrale Rolle. Prof. Dr. Christian Schmidkonz und MBS-Absolvent Patrick St\u00fctz geben eine Definition f\u00fcr Intuition, diskutieren den Zusammenhang zwischen Intiuition und Erfahrung und erl\u00e4utern, warum intuitive Entscheidungen auch in der Gesch\u00e4ftswelt Berechtigung haben.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Dank Digitalisierung und Globalisierung wird es in der heutigen Gesch\u00e4ftswelt als immer wichtiger angesehen, schnelle Entscheidungen zu treffen. Doch obwohl es nie einfacher war, sich mit umfassenden Informationen f\u00fcr eine Entscheidung zu versorgen, gibt es im Leben immer wieder Situationen, in denen nicht alle ben\u00f6tigten Hintergrundinformationen f\u00fcr eine Entscheidung vorhanden sind \u2013 oder es anders herum sogar zu viele Informationen gibt, sodass wir nicht in der Lage sind, diese \u00fcberhaupt zu verarbeiten. An diesem Punkt spielt unsere Intuition immer wieder eine zentrale Rolle; unser Bauchgef\u00fchl, das in schwierigen Entscheidungssituationen sp\u00fcrbar ist und die Entscheidung an sich beeinflussen kann. Expert*innen sind sich zwar einig, dass so etwas wie Intuition existiert, jedoch konnte man sich bisher nicht auf eine allgemeing\u00fcltige Definition einigen. F\u00fcr nahezu jeden Menschen hat dieses Ph\u00e4nomen eine andere Bedeutung und dr\u00fcckt sich anders aus.<\/p>\n\n\n\n

Wenn man die generellen Erkenntnisse der Literatur betrachtet und kombiniert, kann unter Intuition<\/strong> Folgendes verstanden werden: <\/p>\n\n\n\n

\u201eIntuition ist ein fortlaufender Prozess, welcher ohne Kenntnis des*der Nutzer*in abl\u00e4uft. Dieser Prozess kombiniert Erfahrung mit Wissen, dessen Herkunft nicht genau festgestellt werden kann. Jedoch kann dieses Wissen f\u00fcr Entscheidungen herangezogen werden, auch wenn es noch nie zuvor thematisiert wurde. Aus diesem Grund vereint Intuition nicht nur Erfahrungen, sondern auch Annahmen aus der Evolution. Jede Person agiert jeden Tag intuitiv, es gilt, diese Intuition bei sich zu entdecken und zu nutzen.\u201c<\/pre>\n\n\n\n
Intuition und Emotion<\/h2>\n\n\n\n
In vielerlei Hinsicht gibt es Zusammenh\u00e4nge zwischen Intuition und Emotion. Meist werden diese als eher st\u00f6rend f\u00fcr die korrekte Funktion der Intuition angesehen. Jedoch m\u00fcssen hier zwei unterschiedliche Bereiche der intuitiven Emotion unterschieden werden. Ein Bereich, in dem die Entscheidung durch Emotionen unmittelbar beeinflusst wird, ist beispielsweise eine Bewerbungssituation, die durch die pers\u00f6nliche Zuneigung oder Ablehnung des*der Entscheider*in zum*zur Bewerber*in gepr\u00e4gt ist. Ein anderer Bereich agiert als Indikator f\u00fcr die Einbringung von Intuition bei Entscheidungen. Viele Personen beschreiben dies als eine Art Bauchgef\u00fchl, das man tats\u00e4chlich empfinden und auch wissenschaftlich nachweisen kann, worauf eine neurophysiologische Studie von Dane, Rockmann & Pratt aus dem Jahr 2012 verweist.<\/p>\n\n\n\n
Zusammenspiel zweier Systeme<\/h2>\n\n\n\n
Einige der grundlegenden Forschungsarbeiten in der Wirtschaftspsychologie und speziell auch im Bereich der Intuition wurde durch Daniel Kahneman durchgef\u00fchrt. Der Wirtschaftsnobelpreistr\u00e4ger von 2002 beschreibt Intuition als Teilbereich in unserem Gehirn, der sehr schnell und durchaus undurchdacht handelt. Dieser wird komplettiert durch ein langsameres System, das nach einem Hinterfragen der Reaktion des schnellen Systems zu einer genaueren Entscheidung kommt. Beide Systeme sind gegenseitig voneinander abh\u00e4ngig und arbeiten zusammen. Eine von beiden Systemen getroffene Entscheidung geschieht in \u00e4u\u00dferst geringer Zeit. In den oben beschriebenen Situationen kann es nun durchaus zu intuitiven Entscheidungen kommen, n\u00e4mlich dann, wenn die Logik des langsameren Systems nicht eingreift oder sogar die schnelle Reaktion des ersten Systems best\u00e4tigen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n
Das ganze System der Intuition ist, wie zahlreiche Untersuchungen zeigen, eng mit gesammelten Erfahrungen verbunden. Die Erfahrungen, die ein*e Entscheidungstr\u00e4ger*in durch vergangene Situationen gesammelt hat, tragen zur kontinuierlichen Verfeinerung des intuitiven Gesp\u00fcrs bei. Hierbei kann man auch lernen, von einer r\u00fcckblickenden Evaluation seiner Entscheidungen zu profitieren und seine Intuition zuk\u00fcnftig gezielt einzusetzen. Im Gesamtverh\u00e4ltnis werden intuitiv getroffene Entscheidungen meistens als positiv bewertet, auch wenn es schwierig ist, dies empirisch zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n
Trotz einer im Grunde einheitlichen Meinung von Forscher*innen zum Zusammenspiel von Intuition und Erfahrung, die von einer direkten Verkn\u00fcpfung von beidem ausgehen und Erfahrung als Basis und gleichzeitig Ursprung von Intuition ansehen, gibt es gewisse Anhaltspunkte, die dieses Konzept in seiner Eindeutigkeit anzweifeln. Es stellt sich die Frage, wann und wie sehr Erfahrungen aus der Vergangenheit Intuition als Entscheidungsgrundlage beeinflussen?<\/p>\n\n\n\n
Prinzipiell wird jeder Mensch mit Intuition geboren, nur kann man diese nicht sofort nutzen und muss sie erst f\u00fcr sich entdecken. Im Gegensatz hierzu ist der Mensch nicht von Geburt an mit Erfahrung ausgestattet, sondern sammelt diese erst im Laufe seines Lebens. Wie kann es also sein, dass beide Systeme zwangsl\u00e4ufig miteinander verbunden sind? K\u00f6nnte es nicht sein, dass die gesammelten Erfahrungen ab einem gewissen Punkt die reine Intuition \u00fcberlagern und sich der*die Entscheider*in nur auf vergangene Erfahrungen beruft, da er deren Ausgang kennt? Selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6chte der*die Entscheider*in nicht die Fehler der Vergangenheit wiederholen und wird sich bei gleichen Rahmenbedingungen anders entscheiden, aber wieso sollte dies dann rein intuitiv geschehen? Reine Intuition spielt sich normalerweise in Situationen ab, in denen der*die Entscheider*in keinerlei Erfahrung im geforderten Themenfeld besitzt. Aus diesem Grund muss die Person auf ihren „Bauch\u201c vertrauen, ihre Intuition einsetzen und kann ganz im Gegenteil nicht auf die bisherigen Erfahrungen zur\u00fcckgreifen, da sie diese nicht besitzt.<\/p>\n\n\n
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\"MBS<\/a>
Abbildung: Intuition im Konflikt mit Erfahrung (Quelle: Masterarbeit Patrick St\u00fctz<\/a>, Munich Business School).<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
In einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Untersuchung im Rahmen einer Masterarbeit zum Thema Intuition-Based Management \u2013 Analysis of Intuition as an Influencing Factor for Business Decisions<\/em> an der Munich Business School wurden erste Anhaltspunkte dieser Argumentation best\u00e4tigt. Dieses Ergebnis muss jedoch mit Bedacht betrachtet werden, da die Anzahl der zugrundeliegenden Befragungen relativ gering war. Allerdings l\u00e4sst sich daraus erkennen, dass es in der Praxis durchaus alternative Meinungen zum vorliegenden Forschungsstand gibt, diese jedoch nur mithilfe weiterer Untersuchungen genauer verifiziert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Intuition nutzen<\/h2>\n\n\n\n
In vielen Untersuchungen wie auch in den Expert*innengespr\u00e4chen der Masterarbeit hat sich klar herausgestellt, dass Intuition in der heutigen Gesch\u00e4ftswelt eine gro\u00dfe Rolle spielt. Manche Menschen sehen darin auch den Unterschied zwischen Manager*in und Leader: Ein*e Manager*in verl\u00e4sst sich demnach auf konkrete Fakten, wie zum Beispiel Excel-Daten, w\u00e4hrend ein Leader auch gewillt ist, in gewissen Situationen intuitiv zu entscheiden \u2013 auch wenn dies ein Risiko mit sich bringen kann. In diesem Sinne ist es nie zu sp\u00e4t: Nutzen Sie Ihre Intuition und lernen Sie diese durch intuitive Entscheidungen richtig kennen!<\/p>\n\n\n\n
Quellen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n