{"id":897,"date":"2015-05-08T14:20:22","date_gmt":"2015-05-08T12:20:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/?p=897"},"modified":"2016-04-27T21:41:03","modified_gmt":"2016-04-27T19:41:03","slug":"dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2\/","title":{"rendered":"Dienstleistungen nach Kuba auslagern? Eine Win-Win-Situation f\u00fcr die USA und Kuba"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Jerry-Haar-FIU-University-219x300.jpg\" rel=\"attachment wp-att-898\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-898 alignleft\" src=\"http:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Jerry-Haar-FIU-University-219x300.jpg\" alt=\"Jerry-Haar-FIU-University-219x300\" width=\"219\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Jerry-Haar-FIU-University-219x300.jpg 219w, https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Jerry-Haar-FIU-University-219x300-146x200.jpg 146w\" sizes=\"auto, (max-width: 219px) 100vw, 219px\" \/><\/a><\/strong>Dienstleistungen machen den wichtigsten Wachstumstreiber f\u00fcr die Wirtschaft vieler gr\u00f6\u00dferer St\u00e4dte in den USA aus, was Besch\u00e4ftigungszahlen, Einnahmen und Steuern betrifft. Ob im Tourismus, im Banken- und Finanzbereich, im Immobiliensektor, bei Technologie und Handel \u2013 Dienstleistungen waren, sind und bleiben Dreh- und Angelpunkt der \u00f6konomischen Entwicklung in den USA.<\/p>\n<p>In vielen gro\u00dfen US-amerikanischen St\u00e4dten gilt Technologie als zentrale Dienstleistung, und ihre Auslagerung nach Lateinamerika wird als vielversprechende Option neben dem heimischen Technologie-Unternehmertum betrachtet. Immer mehr Unternehmen betreiben im B2B-Gesch\u00e4ft miteinander Handel, so dass dem Outsourcing eine wesentliche Rolle zukommt. Technologischer Fortschritt, sinkende Kosten plus unternehmerische Chancen und Wachstum in sich entwickelnden M\u00e4rkten treiben das Outsourcing-Gesch\u00e4ft voran. Die Vorteile f\u00fcr Unternehmer und Unternehmen sind zahlreich: schnelleres Firmenwachstum, Zugriff auf qualifizierte ausl\u00e4ndische Arbeitskr\u00e4fte, Steigerung von Produktivit\u00e4t und Service, Neustrukturierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, schnellere Markteinf\u00fchrungen, Zugang zu neuen M\u00e4rkten, flexible Technologie und h\u00f6here Flexibilit\u00e4t durch den Abbau unn\u00f6tiger Kosten durch Mehraufwand.<\/p>\n<p>Einfache buchhalterische Arbeiten und Auswertungen medizinischer Unterlagen auszulagern und Call-Center zu betreiben, ist heute in vielen Bereichen und Branchen gang und g\u00e4be. Immer wichtiger jedoch wird das Auslagern von Prozessen auf Auftragnehmer in der N\u00e4he \u2013 das sogenannte \u201eNearshoring\u201c. Diese Variante ist kosteng\u00fcnstiger (falls Outsourcing-Kosten durch W\u00e4hrungsaufwertungen steigen), kulturell besser kompatibel (etwa Jamaika gegen\u00fcber den Philippinen) und weitaus effizienter und effektiver, wenn N\u00e4he etwa aufgrund von unterschiedlichen Zeitzonen wichtig wird.<\/p>\n<p>Viele US-Unternehmen, multinationale Konzerne ebenso wie lokale Firmen, gro\u00dfe wie kleine Unternehmungen, st\u00fctzen sich auf Outsourcing ins Ausland und dabei vor allem auf \u201eNearshoring\u201c an Auftragnehmer in der Karibik und in Mittelamerika. Da Kosten, Qualit\u00e4t und Leistungsf\u00e4higkeit der Outsourcing-Partner von Jahr zu Jahr schwanken k\u00f6nnen, sind Unternehmen, die diese Dienste in Anspruch nehmen, kontinuierlich auf der Suche nach neuen, konkurrenzf\u00e4higen Anbietern. Es ist ein Gl\u00fccksfall f\u00fcr US-amerikanische Unternehmen mit Nearshoring-Bedarf, dass ein neuer Anbieter existiert, der sich in ein oder zwei Jahren als neuer Hauptakteur erweisen kann \u2013 Kuba.<\/p>\n<p>Nach der Ank\u00fcndigung des Wei\u00dfen Hauses im Dezember 2014, die Wirtschaftssanktionen gegen\u00fcber Kuba zu lockern, brachten sich US-amerikanische Unternehmen sofort in die richtige Position, um von den kommerziellen M\u00f6glichkeiten zu profitieren. Nachdem das US-Schatzamt amerikanischen Unternehmen die Er\u00f6ffnung von Konten bei kubanischen Banken genehmigt hatte, war MasterCard eines der ersten Unternehmen, das seine Kunden dar\u00fcber informierte, zuk\u00fcnftig Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge per Kreditkarte in Kuba zu bedienen. Es war jedoch die Technologie, die von der Administration als priorit\u00e4res Ziel ausgew\u00e4hlt wurde. Cisco, Oracle, AT&amp;T, Dell und andere werden die Option gr\u00fcndlich pr\u00fcfen und entsprechende Planungen f\u00fcr einen Vorsto\u00df in die Inselnation vornehmen.<\/p>\n<p>Kirk Laughlin, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Nearshore Americas, weist darauf hin, dass Kuba kein typischer Nearshoring-Partner sei, jedoch gewaltige Aktivposten daf\u00fcr mitbringe. Ein Faktor ist die N\u00e4he (eine in New York arbeitende F\u00fchrungskraft fliegt doppelt so schnell nach Havanna wie zu einem der mittelamerikanischen Outsourcing-Zentren); zudem lebt auf Kuba eine gebildete Bev\u00f6lkerung (99,8 % Alphabetisierungsrate), da das Land dreimal mehr als Mexiko von seinem BIP in Bildung investiert; auch die Faszination und der Reiz des Neuen spielen eine Rolle, in fr\u00fcher unzug\u00e4nglichen Gefilden sein Gesch\u00e4ft zu betreiben. Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt Kuba \u00fcber einen sehr gro\u00dfen IT-Markt mit 6,000 bis 10,000 Fachkr\u00e4ften, darunter Softwareprogrammierer, Tester, Designer und Projektmanager.<\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist das Auslagern von Dienstleistungen nach Kuba auch mit starken Beschr\u00e4nkungen und Verlustrisiken verbunden. Zun\u00e4chst muss das Land sein Stromnetz optimieren, sein Funknetz ausbauen und technisch erweitern sowie die Ausbildung seiner IT-Fachkr\u00e4fte verbessern (Fachkr\u00e4fte, die fast ausschlie\u00dflich in staatlichen Betrieben arbeiten). Computertechnik und Informatik sind beliebte Studienf\u00e4cher, aber der Staat verf\u00fcgt nicht \u00fcber die Mittel, alle im Land vorhandenen Talente zu integrieren. Und letztlich basieren die meisten Rechnerverbindungen noch auf dem veralteten X.25-Protokoll.<\/p>\n<p>Negativpunkte sind dar\u00fcber hinaus der beschr\u00e4nkte Internetzugang (nur 16 von 100 Kubanern haben Internetzugang; Im Vergleich: 40 von 100 Einwohnern der Dominikanischen Republik sind online), mangelhafte Finanzierung im IT-Bereich und das Fehlen eines angemessenen Urheberrechts.<\/p>\n<p>Diese Defizite werden jetzt Zug um Zug angegangen, und es ist zu erwarten, dass Kuba im Lauf der kommenden Jahre sich als tragf\u00e4higer Nearshoring-Standort entwickeln wird.<\/p>\n<p><em><a href=\"http:\/\/business.fiu.edu\/faculty\/faculty_experts.cfm?FlagDirectory=Display&amp;User=haarj\" target=\"_blank\">Dr. Jerry Haar<\/a> ist Professor f\u00fcr Business an der <a href=\"http:\/\/business.fiu.edu\/index.cfm\" target=\"_blank\">Florida International University<\/a> und Senior Research Fellow an der McDonough School of Business der Georgetown University.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Dienstleistungen machen den wichtigsten Wachstumstreiber f\u00fcr die Wirtschaft vieler gr\u00f6\u00dferer St\u00e4dte in den USA aus, was Besch\u00e4ftigungszahlen, Einnahmen und Steuern betrifft. 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Von 1990 bis 2002 wissenschaftlicher Mitarbeiter und Dozent an der EBS Universit\u00e4t f\u00fcr Wirtschaft und Recht in Oestrich-Winkel sowie selbst\u00e4ndiger Berater und Trainer im Bereich Informationssysteme.\",\"url\":\"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/author\/baldis\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Blog Munich Business School","description":"Blog Munich Business School","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Blog Munich Business School","og_description":"Blog Munich Business School","og_url":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2\/","og_site_name":"Munich Business School Insights","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Munich.Business.School\/","article_published_time":"2015-05-08T12:20:22+00:00","article_modified_time":"2016-04-27T19:41:03+00:00","og_image":[{"width":849,"height":566,"url":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/web_01.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jerry Haar, Ph.D.","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@MunichBSchool","twitter_site":"@MunichBSchool","twitter_misc":{"Verfasst von":"Prof. Dr. Stefan Baldi","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten","Written by":"Jerry Haar, Ph.D."},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/2015\/dienstleistungen-nach-kuba-auslagern-eine-win-win-situation-fur-die-usa-und-kuba-2\/"},"author":{"name":"Prof. Dr. Stefan Baldi","@id":"https:\/\/www.munich-business-school.de\/insights\/#\/schema\/person\/46a765291927ab9692e6423039e00c47"},"headline":"Dienstleistungen nach Kuba auslagern? 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