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Digital Customer Experience

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

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  • Panelists Claudia Nerger, Kellye Kuh and Alexander Nusselt as well as host Christopher Weilage during the online panel at Munich Business School

    Diversity, Equity, Inclusion – MBS-Podiumsdiskussion mit Senior Manager*innen

    Prof. Dr. Christopher Weilage November 25, 2021
  • ICF SummerUniversity 2015 – Coaching als Führungstool Nr.1 bestätigt

    Juni 30, 2015
  • Man in suit with his hand extended forward for a handshake

    Abschied vom Handschlag – wir brauchen neue Formen der Begrüßung

    Petra-Anna Herhoffer, Mirja Linke Mai 8, 2020
  • Leadership

    3 Fragen an … Leadership aus Forschungs-, Coaching- und Praktikerperspektive

    November 9, 2020
  • Influencer als Marketinginstrument – eine empirische Untersuchung der Glaubwürdigkeit und Interessen von Konsumenten und Influencern

    Isabelle Bröckers Oktober 10, 2019

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  • MBS Prof. Dr. Christian Schmidkonz
    Prof. Dr. Christian Schmidkonz

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