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Digital Customer Experience

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

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  • group of business people playing tug-of-war, focus on hands

    30 Jahre MBS: Wie der digitale und kulturelle Wandel gelingen kann am Beispiel der Otto Group

    Juni 22, 2021
  • Paper the German word "Haus" written several times on it to provoke a vuja de

    Vuja-de: Mit neuen Augen sehen

    Prof. Dr. Stefan Baldi Februar 17, 2017
  • Welche Rolle spielt Elektromobilität in der Zukunft? Teil 2: Was ist zu tun, damit Elektromobilität einen ausreichenden Marktanteil realisieren kann?

    Prof. Dr. Hans H. Jung August 27, 2014
  • Gamification

    Gamification Basics für mehr Spaß während des Lockdowns

    Prof. Dr. Christopher Weilage, Roman Rackwitz April 17, 2020
  • MBS Jack Nasher Convinced!

    MBS Professor Dr. Jack Nasher’s Buch „Überzeugt!“ erhält IPPY-Medaille

    April 17, 2019

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