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Digital Customer Experience

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

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    30 Jahre MBS: MBS-Alumnus Bertrand Born erinnert sich

    November 30, 2021
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    „Kundenbeziehung bei Telefónica“: Dr. Verena Grundke zu Gast an der MBS

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    Scheitern und Glück

    Prof. Dr. Gabriella Maráz Oktober 27, 2016
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    Dr. Alfred Gossner wird neuer Präsident der Munich Business School

    August 8, 2017
  • TTIP – eine faktenbasierte Analyse

    Prof. Dr. Wolfgang Zirus, Prof. Dr. Heiko Seif April 15, 2016

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    Prof. Dr. Christopher Weilage

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    Prof. Dr. Christian Schmidkonz

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    Prof. Dr. Arnd Albrecht

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