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Customer Journey

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

Automobile

Neues Paper zum Einfluss der Digitalisierung auf den Vertrieb in der Automobilbranche

September 14, 2020

MBS Professor Dr. Hans H. Jung, MBS Bachelor-Alumna Luisa Marie Birk und Dr. Detlef Pietsch, General Manager bei der BMW Group, haben ein neues Working Paper zum Thema Digitalisierung im Kontext der Automobilbranche verfasst. Anhand […]

MBS Digital Customer Journey

Digital vernetzt: Auf dem Weg zum smarten Kunden – Herausforderungen und Erfolgsbeispiele von Unternehmen

Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Patricia Kraft März 10, 2017

Bis zum Ende des Jahrzehnts wird mehr als die Hälfte der Menschheit digital vernetzt leben, lernen und arbeiten. Diese Menschen verwenden Schlagworte wie Social Media, mobile, webbasierte Applikationen, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, Internet der Dinge, […]

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    Besuch bei Continental im Rahmen des Business Projekts in „Human Resources Management“

    März 15, 2018
  • Nasir Balach and Stephanie Stangl in the lecture hall during the career event at Munich Business School

    Alumni Career Event mit MBS-Alumnus Nasir Mehrzad Balach, Team Lead University Relations bei der Allianz SE

    Oktober 18, 2021
  • A group of young and energetic Asian co-workers sit around a table and have a light hearted business discussion and drinking beer..

    Was ein kühles Bier und ein MBA gemeinsam haben

    Andrew Heldt November 9, 2022
  • 10 Gründe, warum du in München studieren solltest

    Helene Bormann September 10, 2024
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    MBS-Studierende schließen sich der globalen FridaysForFuture-Bewegung an

    März 29, 2019

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    Prof. Dr. Christopher Weilage

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  • MBS Prof. Dr. Christian Schmidkonz
    Prof. Dr. Christian Schmidkonz

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    Prof. Dr. Arnd Albrecht

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    Prof. Dr. Barbara Scheck

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    Prof. Dr. Gottfried J. Schäffner

    veröffentlichte 6 Artikel

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