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Customer Journey

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

Automobile

Neues Paper zum Einfluss der Digitalisierung auf den Vertrieb in der Automobilbranche

September 14, 2020

MBS Professor Dr. Hans H. Jung, MBS Bachelor-Alumna Luisa Marie Birk und Dr. Detlef Pietsch, General Manager bei der BMW Group, haben ein neues Working Paper zum Thema Digitalisierung im Kontext der Automobilbranche verfasst. Anhand […]

MBS Digital Customer Journey

Digital vernetzt: Auf dem Weg zum smarten Kunden – Herausforderungen und Erfolgsbeispiele von Unternehmen

Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Patricia Kraft März 10, 2017

Bis zum Ende des Jahrzehnts wird mehr als die Hälfte der Menschheit digital vernetzt leben, lernen und arbeiten. Diese Menschen verwenden Schlagworte wie Social Media, mobile, webbasierte Applikationen, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, Internet der Dinge, […]

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  • Portrait of Wolfgang Spiess-Knafl, Research Fellow at Munich Business School

    MBS Research Fellows im Portrait: Dr. Wolfgang Spiess-Knafl

    Januar 14, 2022
  • MBS trendence Graduate Barometer 2018

    trendence Graduate Barometer 2018 – German Business Edition: Munich Business School beste private Fachhochschule bei Internationalität und Praxisnähe des Studiums

    Juni 11, 2018
  • Audi Dialog an der MBS: Sportjournalismus im TV – von Aufsteigern und Eistonnen

    April 29, 2015
  • Top view of documents on the Max Weber Program, onto which Lucas Reischl, student of Munich Business School was accepted: Certificate of Admission, Reclam booklet by Max Weber "Wissenschaft als Beruf".

    Krönung kurz vor Studienabschluss: MBS-Bachelorstudent Lucas Reischl ins Max Weber-Programm aufgenommen

    Juli 26, 2023
  • Startup baut auf die Kraft der Açaí-Beere

    Juni 8, 2015

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