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Customer Journey

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

Automobile

Neues Paper zum Einfluss der Digitalisierung auf den Vertrieb in der Automobilbranche

September 14, 2020

MBS Professor Dr. Hans H. Jung, MBS Bachelor-Alumna Luisa Marie Birk und Dr. Detlef Pietsch, General Manager bei der BMW Group, haben ein neues Working Paper zum Thema Digitalisierung im Kontext der Automobilbranche verfasst. Anhand […]

MBS Digital Customer Journey

Digital vernetzt: Auf dem Weg zum smarten Kunden – Herausforderungen und Erfolgsbeispiele von Unternehmen

Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Patricia Kraft März 10, 2017

Bis zum Ende des Jahrzehnts wird mehr als die Hälfte der Menschheit digital vernetzt leben, lernen und arbeiten. Diese Menschen verwenden Schlagworte wie Social Media, mobile, webbasierte Applikationen, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, Internet der Dinge, […]

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  • Easter Bunny pointing at a basket with colored eggs he is holding in his hand.

    Koordinationsproblem bei der Ostereiersuche

    Prof Dr. Florian Bartholomae April 3, 2023
  • MBS SBC Andreas Görlitz

    Master SBC: Interviewtraining mit Ex-Nationalspieler Andreas Görlitz

    Oktober 19, 2017
  • Jakob von der Wense and Prof. Dr. David Wagner in front of the Toni Kroos Academy presentation at Munich Business School

    Vom Master Sports Business and Communication zum Director Marketing & Operations der Toni Kroos Academy

    Cornelia Ohm, Lukas Rosenthal April 11, 2022
  • Jelena Novkovski, Head of the International Center at Munich Business School, (on the right) with her maid of honor whom she met during the buddy program

    „Mein damaliger Buddy ist heute meine Trauzeugin“ – Jelena Novkovski, Head of MBS International Center, berichtet von ihrer Erfahrung mit dem Buddy-Programm

    September 10, 2023
  • GeNeMe

    GeNeMe-Konferenz 2020 mit großer Beteiligung der Munich Business School

    Oktober 2, 2020

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  • Christopher Weilage Portrait
    Prof. Dr. Christopher Weilage

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  • MBS Prof. Dr. Christian Schmidkonz
    Prof. Dr. Christian Schmidkonz

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    Prof. Dr. Gabriella Maráz

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    Prof. Dr. Arnd Albrecht

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    veröffentlichte 4 Artikel

  • MBS Prof. Dr. Barbara Scheck
    Prof. Dr. Barbara Scheck

    veröffentlichte 2 Artikel

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    Prof. Dr. Gottfried J. Schäffner

    veröffentlichte 6 Artikel

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