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Customer Journey

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

Automobile

Neues Paper zum Einfluss der Digitalisierung auf den Vertrieb in der Automobilbranche

September 14, 2020

MBS Professor Dr. Hans H. Jung, MBS Bachelor-Alumna Luisa Marie Birk und Dr. Detlef Pietsch, General Manager bei der BMW Group, haben ein neues Working Paper zum Thema Digitalisierung im Kontext der Automobilbranche verfasst. Anhand […]

MBS Digital Customer Journey

Digital vernetzt: Auf dem Weg zum smarten Kunden – Herausforderungen und Erfolgsbeispiele von Unternehmen

Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Patricia Kraft März 10, 2017

Bis zum Ende des Jahrzehnts wird mehr als die Hälfte der Menschheit digital vernetzt leben, lernen und arbeiten. Diese Menschen verwenden Schlagworte wie Social Media, mobile, webbasierte Applikationen, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, Internet der Dinge, […]

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  • 2 hands holding a group of stylized people as a symbol of human resources development

    Neues Lernen – Anforderungen an eine zukunftsfähige Personalentwicklung

    Prof. Dr. Ellen Schmid Mai 20, 2020
  • Volha Hapeyeva Portrait

    Belarus im Fokus: Ein Abend mit Schriftstellerin Dr. Volha Hapeyeva

    Prof. Dr. Gabriella Maráz, Prof. Dr. Christopher Weilage März 26, 2021
  • Dr. Barbara Wolf, lecturer at Munich Business School, presenting at the 3E Conference 2023 in Aarhus, Denmark.

    Vermittlung von Zukunftskompetenzen durch Entrepreneurship: Die Munich Business School auf der 3E-Konferenz 2023 in Dänemark

    Dr. Barbara Wolf Mai 24, 2023
  • Portrait of Maximilian Pütz, alumnus of Munich Business School and founder of uptea

    Vom Projektmanager und MBA zum Start-up-Gründer: MBS-Alumnus Maximilian Pütz und sein Unternehmen uptea

    Januar 19, 2021
  • Business-Etikette

    Gewappnet für das internationale Parkett – Business-Etikette-Workshop mit Petra Lienhop im Bachelor International Business

    November 6, 2020

Authors

  • Christopher Weilage Portrait
    Prof. Dr. Christopher Weilage

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  • MBS Prof. Dr. Christian Schmidkonz
    Prof. Dr. Christian Schmidkonz

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  • MBS Prof. Dr. Arnd Albrecht
    Prof. Dr. Arnd Albrecht

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    Prof. Dr. Heiko Seif

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    veröffentlichte 4 Artikel

  • MBS Prof. Dr. Barbara Scheck
    Prof. Dr. Barbara Scheck

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    Prof. Dr. Gottfried J. Schäffner

    veröffentlichte 6 Artikel

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