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Customer Journey

Portrait Manuel Mundl

„Die Kund*innen erwarten, dass ihnen ein echtes Erlebnis geboten wird.“ – Interview mit Manuel Mundl über Sales im digitalen Zeitalter

Januar 18, 2022

Im Interview erläutert Manuel Mundl, warum das digitale Zeitalter neue Ansätze und Konzepte im Vertrieb erfordert und zeigt auf, wo und warum in den Unternehmen noch Nachholbedarf in Sachen digitaler Vertriebsinnovation besteht. Sein Wissen gibt […]

Young girl shopping with bags and cell phone in her hands

Neue Anforderungen an die Customer Experience des europäischen Bekleidungshandels während COVID-19

Anna Liuzzo, Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Alexander Suhm Februar 24, 2021

„Digitale Produkt-, Service- und Erlebniswelten führen dazu, dass die Unternehmen erfolgreich sein werden, die ein hohes Maß an Kundenverständnis und eine Digital Customer Journey aufweisen.“ (UNITY AG) Ob diese Erkenntnis auch im europäischen Bekleidungshandel angekommen […]

Automobile

Neues Paper zum Einfluss der Digitalisierung auf den Vertrieb in der Automobilbranche

September 14, 2020

MBS Professor Dr. Hans H. Jung, MBS Bachelor-Alumna Luisa Marie Birk und Dr. Detlef Pietsch, General Manager bei der BMW Group, haben ein neues Working Paper zum Thema Digitalisierung im Kontext der Automobilbranche verfasst. Anhand […]

MBS Digital Customer Journey

Digital vernetzt: Auf dem Weg zum smarten Kunden – Herausforderungen und Erfolgsbeispiele von Unternehmen

Prof. Dr. Hans H. Jung, Prof. Dr. Patricia Kraft März 10, 2017

Bis zum Ende des Jahrzehnts wird mehr als die Hälfte der Menschheit digital vernetzt leben, lernen und arbeiten. Diese Menschen verwenden Schlagworte wie Social Media, mobile, webbasierte Applikationen, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, Internet der Dinge, […]

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  • Dr. Barbara Wolf, lecturer at Munich Business School, presenting at the 3E Conference 2023 in Aarhus, Denmark.

    Vermittlung von Zukunftskompetenzen durch Entrepreneurship: Die Munich Business School auf der 3E-Konferenz 2023 in Dänemark

    Dr. Barbara Wolf Mai 24, 2023
  • The former campus of Munich Business School in Lindwurmhof

    30 Jahre MBS: Wie alles begann – mit Alumni und Dozierenden in Erinnerungen schwelgen

    Mai 6, 2021
  • Master SBC: Kameratraining mit Julia Scharf und Dominik Klein

    Dezember 9, 2019
  • Sei authentisch und liebe was Du machst

    September 27, 2019
  • MBS Alumnus Nicolas Lindner Featured in Wirtschaftswoche

    Januar 21, 2025

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    Prof. Dr. Christopher Weilage

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    Prof. Dr. Gottfried J. Schäffner

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