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Kundenzentriertheit

Wo der Kunde König ist: Teil 1 – Wachstum mit kundenzentrierten Service-Innovationen

Prof. Dr. Hans H. Jung Oktober 31, 2014

Das Sprichwort: Der Kunde ist König“ gewinnt in Zeiten der Digitalisierung, fortschreitenden Wirtschaftsliberalisierung und wachsendem Wettbewerbs zunehmen an Bedeutung. Und immer häufiger geht die Beziehung eines Unternehmens zum Kunden über das Produkt hinaus – mit […]

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    MBS Research Fellows im Portrait: Prof. Dr. Alexander Richter

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    Von der Forschung zur Praxis: Wie MBS-Alumna Julia Kraft die Ergebnisse ihrer Masterarbeit in der Beratungspraxis anwendet

    Julia Kraft, Prof. Dr. Hans H. Jung Januar 20, 2021

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